При необходимости проконтролировать куда уходят деньги на Билайн, воспользуйтесь предлагаемыми компанией вариантами:
- Если вы обнаружили, что с телефона снимают деньги «ни за что», то быстро посмотреть, куда делись средства со счета, вы можете после проверки 5 платных действий на Билайн за последние 10 дней. Наберите комбинацию *122#. Вам поступит сообщение о последних пяти операциях.
- Также куда пропадают деньги можно через интернет - в Личном кабинете заказать детализацию Билайн за интересующий вас период (ограничивается полугодовой давностью). Данные о списании за более ранние сроки поступают в архив, куда доступ есть лишь у сотрудников оператора. После обработки заявки, на указанный вами адрес электронной почты придет распечатка отчета, который поможет проверить расход средств на связь.
- Выяснить, почему с баланса исчезают средства помогут данные о платных подписках. Отправьте запрос *110*09#, в ответ на который поступит СМС с необходимой информацией: подключенные платные услуги, стоимость.
- Если вы уверены, что деньги пропали «просто так», а самостоятельно узнать «куда и почему» не получилось, позвоните на номер оператора Билайн. В Службе поддержки вы получите нужные сведения и ответы на вопросы.