Если потеряли или повредили сим-карту, то её можно восстановить или сменить на новую, сохранив прежний номер и баланс средств. Если у вас устаревшая карточка, не поддерживающая высокоскоростной 4G интернет, то можно обменять ее, также с сохранением номера. Есть несколько способов:
- В салоне или сервисном центре Билайн быстро заменят или восстановят карточку: сотрудники центра активируют новую симку бесплатно за пару минут. При себе надо иметь удостоверение личности. При утрате карты сразу же произведите ее блокировку. Это вы можете сделать в Личном кабинете Билайн, в случае если установлен постоянный пароль. Либо звонком на номер оператора, необходимо будет ответить на вопросы для подтверждения, что симка Ваша.
-
Для восстановления или замены карточки необязательно лично посещать офис: оформите заказ платной курьерской доставки сим-карты. Позвоните на номер оператора Билайн, либо отправьте заявление на электронную почту (бланки скачайте на этой странице):
- для физлиц – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- для юрлиц – Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В заявлении должен быть указан контактный телефон, чтобы сотрудники оператора могли связаться с вами. Отправляясь за сим-картой, не забывайте паспорт. Если номер телефона зарегистрирован на предприятие, потребуется доверенность формы М2.