Чтобы выяснить, заблокирована ваша сим-карта или нет, позвоните со своего телефона, либо попросите кого-нибудь позвонить на ваш номер. Если симка заблокирована, то ни исходящий, ни входящий вызов произвести не удастся. Для дальнейшего пользования надо разблокировать Билайн сим-карту. Вариантов несколько:
- Если номер заблокирован из-за отрицательного баланса, тогда достаточно пополнить счет, активация произойдет в течении нескольких минут. Если вы намеренно заблокировали симку, тогда для активации можно использовать комбинацию *213#. Набор производить необходимо с заблокированного номера.
- Разблокировать номер вы можете через интернет, зайдя в Личный кабинет Билайн. Нажмите «Разблокировать номер» рядом со своим номером. На телефон поступит информационное СМС о состоянии сим-карты.
- Вы можете отправить письмо с заявлением на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Этот вариант не самый простой, поскольку нужно заполнять заявление по образцу, который скачайте на этой странице внизу.
- Карта блокируется если вы неверно ввели пинкод 3 раза. Для снятия блокировки необходимо самостоятельно установить новый PIN1-код, используя PUK1-кода (его вы можете найти на пластиковой карте со стартового пакета, к которой была прикреплена с симка), наберите комбинацию **05*PUK1-код*новый PIN1-код*еще раз новый PIN1-код#. Или можно использовать PIN2, наберите следующую комбинацию: **052* PUK2-код*новый PIN2-код*еще раз новый PIN2-код#.
- В случаях если Вы долго не пользовались симкой (более 6 месяцев), то она блокируется автоматически. Тут исправить ситуацию можно через контактный центр абонентов. Позвоните оператору Билайн. Также можно обратиться в сервисный центр или салон Билайн, где вам поможет знающий сотрудник, но надо предъявить удостоверение личности. Если необходимо разблокировать симку другого абонента, понадобится нотариально заверенная доверенность.